В числе возможных дефектов многоквартирного дома есть те, которые невозможно обнаружить во время осмотра, даже если очень внимательно смотреть.
Среди «неожиданных» недостатков могут быть:
- отсутствие горячей воды;
- протекание крыши;
- продувание окон и многое другое.
За что отвечает застройщик
Гарантия на новостройки по закону о долевом строительстве распространяется на инженерное и технологическое оборудование, а также на конструктив здания.
Что входит в возможные поломки оборудования:
- сбой в работе или лопнувше батареи;
- перепады напряжения в сети;
- засоры (труб, мусоропроводов);
- поломки лифта;
- лопнувшие водопроводные или канализационные трубы.
Какие проблемы могут возникнуть с конструктивом здания:
- грибок и плесень;
- трещины фасадов, стен, потолков;
- нестыковка швов;
- дефекты, влияющие на функциональность стеклопакетов;
- нарушенная геометрия пространства квартиры.
Срок действия гарантии
Действующий закон о долевом строительстве фиксирует минимальный срок гарантии. Застройщик же может указать больший период.
Для дольщиков объекта ремонт бесплатный. Но все не так просто: для это часто нужно доказывать, что причина в изначально неправильной технологии строительства. На конструктивные элементы здания гарантийный срок составляет минимум 5 лет, на инженерные — от 3.
Срок действия гарантии застройщика начинается со дня передачи объекта долевого строительства покупателю, то есть после подписания передаточного акта.
На что не распространяется гарантия
Если причина поломок — неправильная эксплуатация квартиры, то винить остается только себя. В зону ответственности строительной компании также не входят поломки, возникшие по причине окончания срока износа материалов. Если выяснится, то неисправность возникла в квартире, которую использовали не по назначению, то заниматься ремонтом тоже придется самостоятельно.
Куда обращаться за устранением дефектов?
Если через год после заселения вы вдруг обнаружили, что в ванной появилась плесень, то вашим первым действием должно быть фиксирование дефекта. Снимите видео, сделайте фотографию, позовите соседей, чтобы они могли зафиксировать и подтвердить наличие недостатка.
Затем составьте претензию в двух экземплярах, обычно срок ожидания — от 30 дней. Приложите видео- или фотоматериалы к описанию претензии. Пакет с документами нужно отдать застройщику.
Еще больше полезных статей читайте в нашем блоге.