В числе возможных дефектов многоквартирного дома есть те, которые невозможно обнаружить во время осмотра, даже если очень внимательно смотреть. 

Среди «неожиданных» недостатков могут быть:

  • отсутствие горячей воды;
  • протекание крыши;
  • продувание окон и многое другое.

За что отвечает застройщик

Гарантия на новостройки по закону о долевом строительстве распространяется на инженерное и технологическое оборудование, а также на конструктив здания.

Что входит в возможные поломки оборудования:

  • сбой в работе или лопнувше батареи;
  • перепады напряжения в сети;
  • засоры (труб, мусоропроводов);
  • поломки лифта;
  • лопнувшие водопроводные или канализационные трубы.

Какие проблемы могут возникнуть с конструктивом здания:

  • грибок и плесень;
  • трещины фасадов, стен, потолков;
  • нестыковка швов;
  • дефекты, влияющие на функциональность стеклопакетов;
  • нарушенная геометрия пространства квартиры.

Срок действия гарантии

Действующий закон о долевом строительстве фиксирует минимальный срок гарантии. Застройщик же может указать больший период.

Для дольщиков объекта ремонт бесплатный. Но все не так просто: для это часто нужно доказывать, что причина в изначально неправильной технологии строительства. На конструктивные элементы здания гарантийный срок составляет минимум 5 лет, на инженерные — от 3.

Срок действия гарантии застройщика начинается со дня передачи объекта долевого строительства покупателю, то есть после подписания передаточного акта.

На что не распространяется гарантия

Если причина поломок — неправильная эксплуатация квартиры, то винить остается только себя. В зону ответственности строительной компании также не входят поломки, возникшие по причине окончания срока износа материалов. Если выяснится, то неисправность возникла в квартире, которую использовали не по назначению, то заниматься ремонтом тоже придется самостоятельно. 

Куда обращаться за устранением дефектов?

Если через год после заселения вы вдруг обнаружили, что в ванной появилась плесень, то вашим первым действием должно быть фиксирование дефекта. Снимите видео, сделайте фотографию, позовите соседей, чтобы они могли зафиксировать и подтвердить наличие недостатка. 

Затем составьте претензию в двух экземплярах, обычно срок ожидания — от 30 дней. Приложите видео- или фотоматериалы к описанию претензии. Пакет с документами нужно отдать застройщику.

Еще больше полезных статей читайте в нашем блоге.